Servicio de referencia, Biblioteca del Instituto Jefferson Internacional
Puesto que una biblioteca física no es mero depósito de libros, sino una entidad que presta una serie de servicios a los usuarios para facilitarles el acceso a la información y a los documentos.
La biblioteca no puede limitarse a ser un repositorio de fondos, sino que debe incorporar servicios que le aporten valor y sirvan como elemento diferenciador respecto de otros posibles competidores.
Muchos de los servicios que se han prestado en las bibliotecas de forma presencial se pueden adaptar y ofrecer también a través de la Web, por ejemplo, el servicio de referencia.
El servicio de referencia es una de las áreas principales que se desarrolla en todo tipo de bibliotecas. Los profesionales de la información instruyen y ayudan a los usuarios a encontrar y elegir materiales que requieren para satisfacer sus necesidades de información.
Ante la contingencia sanitaria, se brindará a los padres de familia este servicio. Sólo tendrán que mandar un correo a erika.torres@ijm.edu.mx con la información que necesiten según sea el caso. En un horario de 7:00 am a 3:00 pm. En un periodo corto, aprox. una hora, se les enviará una serie de páginas, links y/o documentos arbitrados que cubrirán las necesidades de información del tema o temas que estén solicitando.